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Circa
WindSun Science & Technology Co., Ltd. (FGI) è un'impresa high-tech nazionale affiliata a Shandong Energy Group, specializzata in elettronica di potenza, tecnologia di controllo a risparmio energetico, e che integra ricerca e sviluppo, produzione, vendita e servizi in un insieme. Il 13 aprile 2021, FGI è stata quotata in borsa presso il Science and Technology Innovation Board. Codice stock: 688663.
 
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Jincheng Road, zona di sviluppo economico, Wenshang, Shandong

Filosofia aziendale:

Il servizio regna sovrano, i clienti sono sempre i primi

  • Non solo forniamo ai clienti prodotti specifici, ma soddisfiamo anche le esigenze dei clienti con un sistema di assistenza rapido e completo.
  • Ogni prodotto inviato ai nostri clienti, proprio come il nostro "figlio", ha il suo "numero ID", ha stabilito una speciale gestione dei file dalla produzione e assemblaggio, ispezione del controllo qualità, installazione e messa in servizio in loco, riparazione e manutenzione. Il nostro codice di condotta è "servizio completo dei prodotti".
  • Soddisfare continuamente le esigenze dei clienti e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi sono i nostri obiettivi di costante ricerca.


Filosofia del servizio

Servizio remoto

Centro di monitoraggio dati remoto
Controllo in tempo reale dello stato di funzionamento delle apparecchiature
Richiesta di riparazione e manutenzione in tempo
Prevedere il verificarsi di guasti

Gestione dell'intero ciclo di vita

Pre-vendita: diagnosi online gratuita dei consumi di energia elettrica, supporto tecnico per il risparmio di energia elettrica e consulenza sulla gestione dell'energia elettrica.
In-sale: soluzioni sartoriali, perfette e migliorative.
Post-vendita: Richiesta regolare di qualità del prodotto e monitoraggio

Servizio Sunshine orientato al cliente

Lanciare regolarmente attività di "Sunshine Service orientate al cliente" e prendere l'iniziativa di fornire un servizio gratuito ai clienti in loco.
I clienti possono venire nella nostra azienda per visite e corsi di formazione in qualsiasi momento, e ogni anno vengono organizzate molte attività di formazione.
Fornire visite online alla fabbrica e comunicazioni video per i clienti stranieri.


 

Self-service


Fornire ai clienti una gamma completa di servizi come manuali di prodotto, software applicativi e download con l'obiettivo di risolvere problemi comuni e cercare soluzioni.

 

Self-service

 

Service Network

Rete di assistenza


La rete FGI copre più di 30 province e città in Cina e più di 20 paesi e regioni in tutto il mondo.