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Circa
WindSun Science & Technology Co., Ltd. (FGI) è un'impresa high-tech nazionale affiliata a Shandong Energy Group, specializzata nella tecnologia di controllo del risparmio energetico dell'elettronica di potenza e integrando R & S, produzione, vendite e servizi in un tutto. Il 13 aprile 2021, FGI è stata quotata in borsa sul Science and Technology Innovation Board. Codice di Stock: 688663.
 
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Jincheng Road, zona di sviluppo economico, Wenshang, Shandong

Filosofia aziendale:

Il servizio regna sovrano, i clienti sono sempre i primi

  • Non solo forniamo ai clienti prodotti specifici, ma anche le esigenze dei clienti con un sistema di assistenza rapido e completo.
  • Ogni prodotto inviato ai nostri clienti, proprio come il nostro "bambino", ha il proprio "numero ID", ha stabilito una gestione speciale dei file dalla produzione e assemblaggio, ispezione del controllo qualità, installazione e messa in servizio in loco, riparazione e manutenzione. Il nostro codice di condotta è "servizio completo dei prodotti".
  • Soddisfare continuamente le esigenze dei clienti e migliorare la qualità dei prodotti e del servizio sono i nostri obiettivi di costante ricerca.


Filosofia del servizio

Assistenza remota

Centro di monitoraggio dati remoto
Controllo in tempo reale dello stato di funzionamento delle apparecchiature
Richiesta di riparazione e manutenzione in tempo
Prevedere il verificarsi di guasti

Gestione completa del ciclo di vita

Prevendita: diagnosi online gratuita del consumo di energia elettrica, supporto tecnico per il risparmio di energia elettrica e consulenza sulla gestione dell'elettricità.
In-sale: Sartoria, prefetto e miglioramento delle soluzioni.
Post-vendita: richiesta e monitoraggio regolari della qualità del prodotto

Sunshine Service orientato al cliente

Lanciare regolarmente attività "Sunshine Service orientate al cliente" e prendere l'iniziativa di fornire un servizio gratuito one-stop ai clienti in loco.
I clienti possono venire nella nostra azienda per visite e formazione in qualsiasi momento, e molte attività di formazione vengono organizzate ogni anno.
Fornire visite in fabbrica online e comunicazioni video per i clienti stranieri.


 

Self-service


Fornire ai clienti una gamma completa di servizi come manuali dei prodotti, software applicativo e download con l'obiettivo di risolvere problemi comuni e cercare soluzioni.

 

Self-service

 

Rete di assistenza

Rete di assistenza


La rete FGI copre più di 30 province e città in Cina e più di 20 paesi e regioni in tutto il mondo.