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Circa
WindSun Science & Technology Co., Ltd. (FGI) è un'impresa nazionale high-tech affiliata allo Shandong Energy Group, specializzata in tecnologia di controllo per risparmio energetico in elettronica di potenza e integra R&S, produzione, vendite e servizi in un intero complesso. Il 13 aprile 2021, FGI è diventata pubblica nel Science and Technology Innovation Board. Codice azionario: 688663.
 
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Strada Jincheng, Zona di Sviluppo Economico, Wenshang, Shandong

Filosofia aziendale:

Il servizio regna sovrano, i clienti sono sempre i primi

  • Non solo forniamo ai clienti prodotti specifici, ma assicuriamo anche le esigenze dei clienti con un sistema di servizio rapido e completo.
  • Ogni prodotto inviato ai nostri clienti, proprio come il nostro "figlio", ha il proprio "ID number", ha istituito una gestione speciale dei file dalla produzione e assemblaggio, ispezione di controllo qualità, installazione e messa in servizio, riparazione e manutenzione. Il nostro codice di condotta è "servizio completo di prodotti".
  • Soddisfare costantemente le esigenze dei clienti e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi sono i nostri obiettivi costanti.


Filosofia del Servizio

Servizio remoto

Centro di monitoraggio dati remoto
Controllo in tempo reale dello stato operativo delle apparecchiature
Pronti per riparazioni e manutenzione in tempo
Prevedere l'occorrenza delle faglie

Gestione del ciclo di vita completo

Pre-vendita: diagnosi online gratuita del consumo di elettricità, supporto tecnico per il risparmio elettrico e consulenza sulla gestione dell'elettricità.
In vendita: sartoria, soluzioni perfette e miglioramento.
Post-vendita: Regolare richiesta e monitoraggio della qualità del prodotto

Servizio Sunshine orientato al cliente

Lanciare regolarmente attività di "Servizio Sunshine orientato al cliente" e prendere l'iniziativa di fornire un servizio gratuito unico ai clienti sul posto.
I clienti possono recarsi nella nostra azienda per visite e formazione in qualsiasi momento, e ogni anno vengono organizzate molte attività di formazione.
Fornire visite online in fabbrica e comunicazione video per clienti stranieri.


 

Self-service


Fornire ai clienti una gamma completa di servizi come manuali di prodotto, software applicativi e download con l'obiettivo di risolvere problemi comuni e cercare soluzioni.

 

Self-service

 

Service Network

Rete di Servizio


La rete FGI copre più di 30 province e città in Cina e più di 20 paesi e regioni nel mondo.